Szolgáltatási feltételeit

Bevezetés és hatály
Jelen szabályzat teljes körűen ismerteti az Ön jogait és kötelezettségeit a weboldalunk és mobilalkalmazásunk használata során, beleértve a bútorok böngészését, vásárlását és a kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokat. Mindig az „ügyfélközpontú” megközelítést követjük, és célunk, hogy magas minőségű, praktikus és megbízható vásárlási élményt biztosítsunk.

2. Felhasználói fiók és a weboldal felelősségi köre

Felhasználói fiók
A regisztráció során Ön köteles valós, pontos és érvényes adatokat megadni, beleértve többek között a nevet, elérhetőséget és e-mail címet. Ezeket az adatokat az azonosítás, a személyre szabott szolgáltatások és a tranzakciók biztosítása érdekében használjuk.

Kérjük, gondosan őrizze meg fiókadatait és jelszavát, és ne ossza meg másokkal. A fiók az Ön egyedi azonosítója a platformon, és minden, a fiókon keresztül végzett tevékenységért Ön felel.

Amennyiben gyanús tevékenységet, jogosulatlan bejelentkezést vagy tranzakciót észlel, kérjük, azonnal értesítsen minket. Ilyen esetekben megteszünk minden szükséges biztonsági intézkedést, azonban a felhasználói hanyagságból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.

Weboldal felelősségi köre
Mindent megteszünk a weboldal biztonságos és stabil működésének biztosítása érdekében, azonban vis maior események vagy technikai hibák előfordulhatnak. Ezekben az esetekben törekszünk a gyors helyreállításra, de az ebből eredő közvetett vagy közvetlen károkért felelősséget nem vállalunk.

3. Termékinformációk, készlet és árak

Termékleírások
Részletes termékleírásokat, képeket és műszaki adatokat biztosítunk, azonban előfordulhatnak hibák. Amennyiben eltérést észlel, kérjük, jelezze felénk.

Valós idejű készlet
A készletállapot gyorsan változhat. Amennyiben a megrendelt termék elfogy, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és alternatív megoldást vagy teljes visszatérítést kínálunk.

Árak és módosítások
Az árak piaci tényezők és promóciók miatt változhatnak. A rendelés leadásakor visszaigazolt ár tekintendő véglegesnek. Fenntartjuk a jogot az árhibák javítására a kiszállítás előtt.

4. Rendelés és fizetés

Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk a részletekkel. A rendelés csak akkor tekinthető elfogadottnak, ha azt visszaigazoltuk.

Fizetési módok
Biztonságos fizetési módokat biztosítunk (pl. bankkártya). Fizetési probléma esetén ügyfélszolgálatunk készséggel segít.

5. Szállítás és kézbesítés

Feldolgozási idő
1–3 munkanap.

Szállítási terület
Magyarország területe.

Szállítási idő
Feladást követően 5–12 munkanap, külső körülményektől függően.

Szállítási díj
32 000 forint feletti rendelés esetén: ingyenes szállítás
32 000 forint alatti rendelés esetén: 2 600 forint szállítási díj

Adók és vámok
Minden ár tartalmazza az adókat és vámköltségeket, így nincs további fizetési kötelezettség.

További részletekért kérjük, tekintse meg a Szállítási szabályzatot.

6. Rendelés törlése

Törlés szállítás előtt
A rendelés feladása előtt Ön bármikor díjmentesen törölheti a rendelést. Ehhez e-mailben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelési szám megadásával.
A visszatérítést a rendelés törlésének visszaigazolása után 1–5 munkanapon belül feldolgozzuk, és az eredeti fizetési módra küldjük vissza.

Törlés szállítás után
A rendelés feladása után közvetlen törlés nem lehetséges, de az alábbi lehetőségek rendelkezésre állnak:

Visszautasítás:
Értesítse a futárszolgálatot a csomag elutasításáról. A visszaérkezés után 1–5 munkanapon belül visszatérítjük az összeget.

Visszaküldés:
A már kézbesített termék visszaküldhető. Az ellenőrzést követően 1–5 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.

7. Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Ön jogosult 30 napon belül visszaküldést vagy cserét kérni, amennyiben a termék új állapotú, nem használt, és rendelkezik eredeti csomagolással, címkékkel és vásárlási bizonylattal.
A kérelmet e-mailben kell benyújtani, ügyfélszolgálatunk pedig végigvezeti a folyamaton.
A visszatérítést a visszaküldés beérkezése és ellenőrzése után 1–5 munkanapon belül feldolgozzuk.

8. Adatvédelem
Csak a szükséges személyes adatokat gyűjtjük, és azokat titkosítással, valamint hozzáférés-szabályozással védjük. Az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk át adatait harmadik félnek, kivéve jogi kötelezettség esetén.

9. Jogvita és irányadó jog
Vitás esetekben elsődlegesen békés megegyezésre törekszünk. Ennek sikertelensége esetén a jogvita a hatáskörrel rendelkező bíróság elé kerülhet.

10. A feltételek módosítása
Fenntartjuk a jogot a szabályzat módosítására. A változások a weboldalon kerülnek közzétételre, és a további használat a módosítás elfogadásának minősül.

11. Felelősségkorlátozás
A törvény által megengedett mértékig nem vállalunk felelősséget a weboldal használatából eredő közvetett károkért, adatvesztésért vagy elmaradt haszonért.

12. Szellemi tulajdon
A weboldal minden tartalma (szöveg, kép, grafika, dizájn) szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélkül tilos azok másolása, módosítása vagy kereskedelmi felhasználása.

13. Kapcsolat
Ügyfélszolgálatunk e-mailben elérhető, és készséggel válaszol minden kérdésére.

Telefon:+1(424)476-4320

E-mail:customer@calmhabitus.com

Cím:6819 24TH ST,RIO LINDA,CA 95673,United States

Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 9:00-12:30 és 14:00-18:00 (közép-európai idő szerint)