Rendelés lemondási szabályzata

Rendelés törlése
Megértjük, hogy időnként szükség lehet a rendelés törlésére. Az alábbiakban ismertetjük a törlési folyamatot.

1. Nem teljesített (még nem feladott) rendelések törlése
Amennyiben szeretné törölni a még feladásra nem került rendelését, ezt bármely ügyfélszolgálati csatornán keresztül kérheti. Ebben az esetben a befizetett összeg 100%-át díjmentesen visszatérítjük.

2. Feladott rendelések törlése
Ha a rendelés már feladásra került, azt nem lehet közvetlenül törölni. Ebben az esetben a csomag kézbesítése után elindíthatja a visszaküldési folyamatot. Kérjük, kövesse a csomagon található visszaküldési utasításokat, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

3. Visszatérítési folyamat

Feldolgozási idő
A törlési kérelem beérkezését és jóváhagyását követően a visszatérítést 1–5 munkanapon belül feldolgozzuk.

Pénzvisszatérítés módja
A visszatérítés mindig az eredeti fizetési móddal történik.

4. Kapcsolat és segítség
Ha bármilyen kérdése van a rendelés törlésével kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken keresztül: